OLIVEIRA, Simone Santos; BRITO, Jussara Cruz de. A dimensão gestionária do trabalho e o debate de normas e valores no teleatendimento. Trabalho, Educação e Saúde, Rio de Janeiro, v. 9, n. supl.1, 2022. DOI: 10.1590/S1981-77462011000400013. Disponível em: https://www.tes.epsjv.fiocruz.br/index.php/tes/article/view/1519. Acesso em: 9 maio. 2025.