Oliveira, S.S. e Brito, .J.C. de . 2022. A dimensão gestionária do trabalho e o debate de normas e valores no teleatendimento. Trabalho, Educação e Saúde. 9, supl.1 (ago. 2022). DOI:https://doi.org/10.1590/S1981-77462011000400013.